
Киоск у метро. Три поставщика. Один присылает прайс в Excel. Второй звонит лично. Третий — через B2B-портал, который открывается только в Яндекс.Браузер с сертификатом. Ошибка в заказе на прошлой неделе стоила возврата партии.
nFuse.ai привлёк €1.7 млн (~$2M). Болгарский стартап от бывших директоров Coca-Cola автоматизирует B2B-заказы в FMCG через WhatsApp, Viber и SMS. Без нового приложения. Без порталов, которые никто не открывает. Без обучения.
Механика
Ритейлер пишет в WhatsApp: «Дайте мне 20 ящиков колы и 10 воды». ИИ-агент понимает сообщение на естественном языке — текст, голос, даже фото прайса конкурента — формирует заказ, проверяет наличие, подтверждает. Всё.
Испльзование у ритейлеров — ~70% против среднеотраслевых 15% для B2B-порталов. Стоимость обработки заказа меньше $1, снижение в 5-20 раз. Внедрение: 8 недель против 18 месяцев у конкурентов. Одна точка перешла с ежемесячных заказов на еженедельные: выручка бренда с неё выросла на 15-30%.
Куда движутся деньги
Упрощение. Делайте старые сложные процессы проще и люди потянутся.
Мировой рынок товаров повседневного спроса — около $15 трлн. Огромная часть — «фрагментированная торговля»: миллионы маленьких магазинов, киосков, кафе. B2B-платформы здесь провалились, потому что владелец ларька не хочет учиться новому софту. Он хочет написать в мессенджер. 2.5 млрд людей уже так и делают каждый день.
Петля данных: каждая транзакция учит модель понимать клиента — ассортимент, паттерны, сезонность. Через год ИИ предугадывает заказы до того, как ритейлер сам о них подумал.
Скопировать в России
Российская FMCG-дистрибуция работает через Excel и Telegram-боты. Категории «чай/кофе», «снеки», «молочка» — сотни торговых точек, заказы по телефону. ИИ-агент для приёма заказов в Telegram. Пилот с одним поставщиком на 50 точек. Два разработчика и один человек с опытом в FMCG.
Антитренд
Упрощение заказа → рост частоты → рост объёма → парадокс Джевонса в действии. Следующий слой — не «как заказать», а «что и когда заказать». Консалтинг по прогнозированию спроса для FMCG на основе данных из мессенджеров. Вот надстройка, которую можно продавать отдельно.
Похожие проекты
- Pepperi — B2B sales-платформа для CPG/FMCG брендов
- OroCommerce — B2B eCommerce с FMCG-вертикалью
- Virto Commerce — обслуживает HEINEKEN в 20+ странах
- Salesforce B2B Commerce — enterprise, дорого и медленно
- SAP Commerce Cloud — для крупных FMCG, внедрение 12-18 месяцев



















