Самоадаптирующийся сайт
Алексей Черняк27 декабря 2024 · Выпуск №254
Суть: сайт сам проводит A/B тесты. Подстраивается под каждого посетителя. ИИ создаёт варианты дизайна. Учится на каждом тесте.
В чем тренд? За последнее десятилетие у компаний появились технологии, позволяющие в определенной степени адаптировать взаимодействие с клиентами — например, обращаясь к ним по имени и используя историю просмотров для настройки контента. Но в 2025 году, как считают участники рынка и аналитики, придется переходить на новый уровень, поскольку мы вступаем в новую эру — эру гиперперсонализации. Гиперперсонализация использует ИИ для сбора множества различных точек данных на протяжении всего пути клиента, таких как история просмотров, цифровое поведение и другие взаимодействия, и предлагает эти данные клиентам в форме индивидуального контента и решений, но более того, она делает еще шаг вперед, используя машинное обучение для прогнозирования того, что клиенты могут захотеть в следующий раз.
Поэтому мы уже не раз затрагивали эту тему в наших обзорах и, например, отмечали проект Velou — это «самооптимизирующиеся» каталоги товаров, которые корректируют контент в режиме реального времени, извлекая глубокие семантические сведения о продуктах и согласовывая их с намерениями потенциальных покупателей, а еще Bloom AI, который позволяет синхронизировать онлайн-карточки товаров с различными источниками визуальных данных о нем, автоматически тестирует и выбирает для размещения на карточке самый эффективный контент, тем самым значительно повышая конверсию.
А недавно инвестиции привлек проект Pagent ($900 тыс.), который позволяет адаптировать сайт под каждого посетителя и резко увеличить конверсию продаж, регистраций и т.д. Сервис собирает информацию о вашем веб-сайте, рынке и аудитории, ИИ создает персонализированные варианты контента и дизайна для каждой страницы, каждый вариант тестируется с участием реальных пользователей, чтобы гарантировать выбор наиболее эффективной версии, причем Pagent учится на каждом тесте, постоянно улучшая производительность вашего сайта.
Как это использовать: делать ИИ-сервисы, которые будут учитывать глобальный тренд на гиперперсонализацию и тем самым помогать увеличивать нужные конверсии.
Еще примеры интересных сервисов для повышения конверсий, ориентированных на тренд гиперперсонализации:
Vizit — платформа, которая использует ИИ для определения самых конверсионных картинок для рекламы, позволяет загружать изображения и подсказывает, какое из них лучше сработает;
Qualified — чат-бот, который определяет лучших клиентов, выводя их на менеджера и увеличивая конверсию;
MakerSights — стартап, который помогает брендам одежды и обуви оптимизировать ассортимент на основе анализа «взаимодействия» покупателей с различными товарами.
Первоисточник: medallia.com/our-top-8-predictions-for-customer-experience-trends-in-2025
Весь выпуск №254
10 идей- 01Самоадаптирующийся сайт
- 02«Тайный покупатель» и голосовые ИИ-агенты
- 03Нужна какая-то оригинальная вещь? Просто опиши и распечатай
- 04Название скрытоPROПревращает инструкции в 3D
- 05Название скрытоPROУмные карточки для учёбы
- 06Название скрытоPROНаходит нужную деталь за 2 секунды
- 07Название скрытоPROПревращает разговоры с клиентами в подкасты
- 08Название скрытоPROТренирует навыки общения на ИИ-симуляторах
- 09Название скрытоPROАнализирует видимость в ИИ-поиске
- 10Название скрытоPROИИ-агент с прозрачными решениями
Смотрите также подборки
Рассылка Tweekly
Такие идеи — каждую пятницу
10 бизнес-идей с цифрами и первоисточниками. 30 000+ предпринимателей уже читают. Бесплатно.
