tweekly.ru выпуск 26

Первичный диагноз у терапевта

Тренды недели #33. ПЛАТНО. 14 августа 2020. Выпуск 26
Неделя #33, 14.08.2020
10 бизнес-трендов недели
Хорошей пятницы! В сегодняшнем выпуске вы узнаете:

  • Почему инвесторы вкладываются в склады.
  • Куда двигается Facebook.
И многое другое.
1. Infermedicaпервичный диагноз у терапевта
Первичный осмотр у терапевта проходит по стандартному алгоритму: жалобы, прошлые болезни, симптомы, первичный диагноз.

Где есть алгоритм, там можно и автоматизировать. Стартап Infermedica создал приложение для первичной постановки диагноза с помощью чат-бота и живых терапевтов. Пациент через чат-бота описывает свои жалобы, если есть подозрение на что-то серьёзное, бот перенаправляет на живого человека. В итоге ценное время врача экономится, он меньше работает с ипохондриками и больше с настоящими больными.
На сайте стартап пишет о 25% пациентов, которых можно "закрыть" удалённо, в деньгах это $18B экономии в год для мирового здравоохранения.

Также Infermedica хвастается ИИ: база данных становится всё больше, алгоритмы могут предсказывать болезни с точностью 93%. Со временем, конечно, можно будет вообще отказаться от людей и отдать всё ИИ. Стартап на днях привлёк $10M инвестиций.

Как это использовать? Копировать проект, можно начать с телеграм-бота и живых терапевтов, первый год можно точно обойтись без ИИ.
2. Neighbor—из офисов в склады
Офисы по всему миру пустуют, многие компании начали сомневаться в их целесообразности, даже безотносительно пандемии. Складов и локальных центров дистрибьюции, напротив, не хватает: еда и товары по доставке растут, забирать их удобнее как можно ближе к клиенту.

Топовые property инвесторы подтверждают тренд: они выходят из магазинов и офисов и вкладываются в склады.

Американский Neighbor, сервис Р2Р хранения вещей, на этой неделе заявил о своем старте в Калифорнии - и заодно об использовании пустующих офисов в качестве складских юнитов. Пока речь идет о долгосрочном B2C хранении, например, покрышек. Но кто мешает превратить часть заброшенного офиса в центр дистрибуции условного Ozon?

Как это использовать?
Растущие онлайн-торговля и доставка еды требуют удобных площадей, чтобы время доставки было минимальным. Риэлторам можно взяться за аренду пустых офисов по частям для доставочного бизнеса, и желательно сразу технологично и онлайн.
3. E-commerce акселератор от Facebook
Facebook активно заходит на рынок e-commerce: запускает встроенные магазины в своих соцсетях, строит инфраструктуру для платежей.
Гигант выбрал e-commerce как одну из главных целей для развития.

Ещё одна инициатива Facebook в этой сфере - акселератор для стартапов. Программа подходит для стартапов стадий Seed и Series A. 60 отобранных стартапов получат ментора и технологии Facebook, а также возможность привлечь инвестиции от гиганта на выходе. Подать заявку можно до 31 августа, сама программа длится 12 недель, с октября по февраль. 

Почитать подробнее и подать заявку можно по ссылке
4. Parsable—удаленка для полевых работников
Автоматизация “синих воротничков” - сильный тренд этого года. В наши выпуски уже попадали Beekeeper, Symmetrical.AI, Mira, Edu.Me и другие.
Пандемия сыграла свою роль в усилении тренда: многие менеджеры и инженеры в силу обстоятельств контролируют своих сотрудников из home-office. WhatsApp и другие IM, безусловно, играют огромную роль в реальной экономике, но во-первых, топовые менеджеры считают такие каналы непрофессиональными, а во-вторых, там действительно не всё можно увидеть и сделать.

Parsable позволяет создавать пошаговые операционные процессы для полевых работников, и условная инспекция электрощитка превращается для работника в понятный квест. Процессы, естественно, менеджер может менять с помощью интуитивно понятного интерфейса. Каждый шаг можно сопровождать фотографией и живым видео, а чтобы не залезать лишний раз в Telegram в интерфейс вмонтирован сервис обмена сообщениями.
Parsable уже работает в 130 странах на 14 языках, среди клиентов - гиганты типа Heineken, Shell и Henkel. За 3 месяца пандемии у клиента стало в 11 раз больше клиентов, в сравнении с тем же периодом прошлого года.
Привлеченные на этой неделе $60 млн компания потратит на экспансию на рынки Азии, Ближнего Востока и Латинской Америки.

Как это использовать?
Пока компания и аналоги почти не представлены в России, а между тем запрос на элементы “Индустрии 4.0” растёт. Особенно в условиях, когда многие предприятия находятся на этапе капитальной модернизации. “Работник онлайн” - это реальность производства через 5-10 лет, и есть смысл попытаться стать одним из первых.
5. Брендированные эмодзи и будущее одежды
Люди часто отправляют друг другу стикеры и эмодзи, как не воспользоваться этим каналом? Производитель одежды Ralph Lauren запартнёрился со Snapchat, чтобы можно было “одеть” своего аватара в бренды Ralph Lauren. Потом настоящие вещи можно в 2 клика приобрести через Snapchat. 

Это продолжение тренда “цифровой моды”, о котором мы писали в прошлых выпусках. В то время как крупнейшие бренды одежды страдают от пандемии и банкротятся, проекты в области цифровой моды взлетают. Стартап Drest, создающий игру для модников, подписал контракты с Gucci, Prada и другими брендами, чтобы те были представлены в игре. Nike создаёт виртуальные кроссовки в Roblox. Похоже, бренды одежды сейчас должны стать “диджитал”, чтобы не умереть.

Как это использовать? Копировать проекты для цифровизации модных брендов. Начать можно с запуска брендированных коллекций стикеров
6. Thriver—корпоративная культура по подписке
Разобщенность корпоративных работников на фоне пандемии и падение мотивации и приверженности бренду — проблема серьезная. Выключенность из корпоративной офлайновой реальности и отсутствие приятных отвлекающих “плюшек" (от бесплатного кофе и простого живого общения до тимбилдингов в загородном клубе) вызывает обострение неразрашимых корпоративных проблем (эксплуатация, отчужденность от результатов труда), и в конечном счете приводит к итальянской забастовке.

Желающих бросить работу во время пандемии не так много - всего 10-15%, но превращение работника в овощ - это, возможно, более печальный сценарий, чем его уход.

Thriver (в девичестве Platterz) сначала занимался кейтерингом для офисов, но дело пошло туго, а с пандемией тем более.

На фоне удаленной работы корпоративная культура продается лучше, и именно эту приправу стартап добавил в свои обеды.

Оставив базовый сервис по кейтерингу офисов особняком, стартап начал предлагать виртуальный тимбилдинг - совместные сеансы йоги, кулинарные курсы, фитнес и медитация.

Чтобы сотрудники не слишком увлекались, Thriver придумал внутренние виртуальные карты, на которые можно покупать услуги и еду в сервисе; менеджеры, таким образом, контролируют, что покупают и чем занимаются сотрудники.

Если Вам показалось, что компания предлагает мало сервисов, то вот еще один:обычные плюшки и печеньки, что рядом с кофемашиной, теперь доставляются прямо в home-office. Инвесторы в такое буйство идей поверили и вложили внушительные $33 млн на прошлой неделе.

Со стороны кажется, что компания еще в середине разворота: еще держится за старую (умирающую) модель обедов и еды, но уже всецело развивает удаленную корпоративную культуру, которая, безусловно, есть и будет востребована. В отличие от утилитарных проектов для повышения производительности удалёнщиков (Lattice, Trello, AttendanceBot), Thriver целится в развлекательно-командные инструменты, а это главный нефинансовый мотиватор корпоративных сотрудников.

Как это использовать?
Создавать подписки на инструменты корпоративной культуры; внутренним HR-командам будет тяжело потянуть такую задачу с удаленными работниками. А новогодние мероприятия компании начинают планировать уже сейчас.
7. Yotpo—программа лояльности как сервис

Стартап Yotpo упрощает жизнь интернет-магазинам. Yotpo интегрируется со всеми крупными e-commerce платформами (Shopify, Magento, BigCommerce, Salesforce) и позволяет управлять программами лояльности по типу “оставь отзыв и получи скидку на следующий заказ”, “рекомендуй нас другу и получи стикеры в подарок”. Люди видят настоящие отзывы, доверяют интернет-магазину больше, выручка растёт. 

Yotpo оседлал тренд интернет-торговли: стартап рос и до пандемии, после вируса же взлетел на 170% по ARR. Стартап недавно привлёк очередной раунд инвестиций в размере $75M.

Как это использовать? Yotpo утверждает, что настоящие отзывы в интернет-магазине увеличивают возвращаемость покупателей на 48%. Поэтому екоммерсу нужно создать поток UGC своими силами или с помощью сервисов по типу Yotpo. Для стартаперов - возможность использовать бум екоммерса, клонировать в РФ.
8. Buckle—страховка на основе рейтинга в Lyft
Insurtech-стартапы сейчас оптимизируют модели страхования на основе нового, более релевантного анализа риска, что позволяет снижать стоимость страховки.

Buckle придумал рассчитывать стоимость страховки для водителей rideshare не по стандартным возрасту и истории вождения, а по звездам в приложении.

Покрытие действует, пока водитель работает на rideshare сервис. Получается дешевле, стартап обещает от 50 до 200 долларов в месяц экономии. Сейчас сервис работает с Lyft, Инвесторам понравилось, на прошлой неделе они вложили в проект $31 млн.

Rideshare сервисы упали на фоне пандемии, но сейчас отыгрывают обратно. Для водителей это оказалось не так критично: многие из них перешли в соседние сервисы по доставке еды и товаров. Однако страховка водителю нужна вне зависимости от того, что он везёт.

Как это использовать?
В России об Insurtech пока больше говорят, чем делают. Однако есть успешные примеры - за 2019 год появились Манго страхование и Mufin, обе позиционируются как полность онлайн-решения со справедливой оценкой и быстрыми большими выплатами.


Основать собственную страховую - задача тяжелая, возможно, стоит присмотреться к нишевым backend-решениям для расчета страховки. И предложить растущим на инвестиции страховым новый продукт, например, для страхования курьеров.
9. Special—подписка на эксклюзивные видео
Из-за пандемии в YouTube произошёл отток рекламодателей, поэтому многие каналы начали просить подписчиков поддержать их на Patreon. Стартап Special объединил YouTube и Patreon: на платформе можно выкладывать контент бесплатно, а эксклюзивные видео продавать по месячной подписке. Теперь каждый может создать свой собственный Netflix. Стартап зарабатывает на комиссии в 10%. 

На этой модели взлетел OnlyFans, однако теперь его в основном используют эротические модели. Special же планирует занять ниши развлечения и образования. 

Стартап на днях привлёк $2.26M инвестиций.

Как это использовать? Создатели качественного и вдумчивого контента всё чаще проигрывают войну в алгоритмах соцсетей. Возможно, хорошим решением будет собирать свою “тысячу фанатов” в закрытые клубы и сервисы по подписке (Special, Substack и другие).
10. Qualified - определение VIP-клиентов на сайте
Стартап Qualified создал чат-бота на сайте, который умеет определять хороших лидов и мгновенно выводить их на менеджера. Стартап определяет по кукам, делал ли этот человек крупные покупки, а также понимает, кто вы, если вы заходите на сайт по ссылке с почты. Теперь тёплому лиду не нужно заполнять форму, менеджер может позвонить ему прямо на сайте. В итоге клиент не успеет открыть сайт конкурентов, конверсия и выручка растут.

Qualified оседлал тренд персонализации всего, выводя чат-боты на новый уровень. Если не использовать VPN и анонимайзеры, при заходе на сайт менеджеры уже будут знать о вас много всего: из какой вы компании, сколько можете заплатить и т.д. Qualified интегрирован с Salesforce и другими инструментами, превращая сайт в настоящую “конверсионную машину”. 

Стартап на днях привлёк $12M инвестиций.

Как это использовать? Копировать проект, персонализация - мощный тренд. 

Над этим выпуском работали Алексей Черняк, Александр Басиров и Дмитрий Виноградов
Антитренды, хайпы и RIP-проекты

  1. Toshiba прекращает производство ноутбуков.
  2. Продажи косметики сократились на 30% за пандемию - под маской не увидишь цвета помады
  3. Пранкеры разобрали трендовый сервис MasterClass (это там, где суперзвезды рассказывают про свои суперспособности) и сделал из него страничку WikiHow за $0 вместо $180 у MasterClass. Получилось качественно и забавно. Но для MasterClass такие подражания - приятный звоночек об успешности сервиса.
  4. Виртуальное паломничество. iUmrah.World сделала приложение, которое предлагает паломникам совершить хадж виртуально – в режиме реального времени отслеживать действия того, кто совершает паломничество от Вашего имени.
  5. Блокчейн-энтузиасты не сдаются. В 2017 году выстрелила игра CryptoKitties, где игроки могли покупать, разводить и продавать виртуальных кошек. CryptoKitties стала настолько популярной в декабре 2017 года, что она отвечала за 25% всего трафика Ethereum. Теперь создатель CryptoKitties привлёк $12M на платформу для цифрового коллекционирования — Drapper Labs. На платформе разработчики смогут сами создавать приложения, игры и цифровые активы. Уже сейчас разрабатывают коллекционные предметы для UFC.

      Хайпы пройдут, тренды останутся.