Модератор чата на ИИ зарабатывает на аналитике тона

Стартап натравил алгоритмы на токсичные чаты. Сначала просто банили халявщиков, теперь анализируют настроения клиентов в реальном времени.

Компания проводит чат через нейросеть, выцепляет агрессию и… передаёт в поддержку. Бизнесы за это платят, десятки тысяч в месяц за мониторинг тысяч диалогов. Бюджет воронки уходит на софт как защиту репутации.

Повторить можно с открытой NLP-моделью: скормить ей базу модераций. Поднять сервер за $200 в месяц, брать с каждого клиента по цене API. Главное, убедить, что чистота чатов конвертирует клиентов.