Консультанты для ваших магазинов

В чем тренд? С развитием онлайн-торговли продавцы постоянно ищут способы максимизации конверсии, а также снижения уровня возвратов. Для этого создаются различные инструменты, но главным инструментом повышения конверсии остаются рекомендации, а снижения возвратов — удовлетворенность клиента правильно подобранным товаром.

Remark — стартап, созданный два года назад и недавно привлекший $10,3 млн., помогает покупателям совершать покупки с большей уверенностью и решать для бизнеса обе вышеописанные проблемы.

Это достигается путем предоставления покупателям возможности задать вопросы или получить совет от одного из 50 000 отобранных экспертов по продуктам посредством чата — художников, музыкантов, стилистов, игроков в гольф, лыжных инструкторов и др. — которые обсуждают с покупателями товары так же, как это сделал бы консультант в розничном магазине.

Цель проекта — стать лучшим руководством для покупателя любого товара онлайн. Изначально основатели думали, что только для дорогих покупок, таких, как например, лыжи, будут важны советы консультанта-эксперта. Однако потом они поняли, что покупки, независимо от цены, — это эмоциональный процесс, и поэтому клиенты использовали Remark практически для любой покупки, даже для носков.

Remark также обучает модели искусственного интеллекта на своих экспертах, чтобы создать ИИ-консультантов, которые могут отвечать на вопросы в том же стиле, что и их человеческие коллеги. Таким образом, «эксперт» всегда доступен для покупателей.

Наличие как экспертов-людей, так и искусственного интеллекта позволяет 45 брендам, уже использующим Remark, получать доступ к экспертам, а также на основе этих обсуждений создавать целевые страницы, оптимизированные для отдельных групп покупателей. Remark сейчас работает с клиентами из индустрии активного отдыха, детских товаров, красоты и ухода за кожей. Его клиенты отмечают рост доходов на 9% и коэффициента конверсии на 30%. Платформа берет комиссию с продаж и делится частью с экспертами, которые помогли осуществить продажу.

Как это использовать? По сути это еще один агрегатор фрилансеров, типа profi.ru или fiverr, который перепродает их для интернет-магазинов. Отличная идея для нашего растущего рынка маркетплейсов — сервис «эксперты в помощь селлерам».

Людям в молодом возраста не хватает места для открытых разговоров о финансовом благополучии. Поэтому в 2021 году две основательницы объединились, чтобы основать нью-йоркский стартап Frich, целью которого является создание социального финансового сообщества для представителей поколения Z. Frich привлек $2,8M в рамках раунда посевного финансирования

По их словам, компания основана на том, что поколение Z устало от неаутентичности. Нереалистичные образы финансового успеха демонстрируются во всех социальных сетях, и это заставляет людей задуматься о том, насколько они действительно сравнимы со своими сверстниками в финансовом плане.

Пользователи Frich могут анонимно задавать вопросы в приложении, чтобы лучше понять, как обстоят дела у других людей их возраста в финансовом плане, не испытывая при этом чувства соперничества. Они также могут анонимно делиться финансовыми данными, чтобы узнать, как они выглядят в сравнении со сверстниками. Например, первокурсник колледжа может узнать, сколько тратят на развлечения, инвестиции и аренду жилья другие люди с похожим образованием. Пользователи могут задавать такие вопросы, как, например, "Сколько инвестируют люди моего возраста? Есть ли у моих однокурсников пособия?

Дуэт запустил свое приложение летом 2021 года и с тех пор увеличил число пользователей более чем до 100 000 человек из поколения Z по всей стране, причем основными рынками сбыта являются Нью-Йорк, Флорида и Техас. Frich приближается к 1 миллиону долларов ежегодного повторяющегося дохода (ARR) с моделью подписки B2B.

Frich зарабатывает деньги, сотрудничая с банками и брендами, такими как кредитные организации или бренды и взимая с них фиксированную плату за присутствие на своей платформе. Эта плата варьируется в зависимости от партнера.

В чем тренд? Мы уже не раз писали, что любое “старое” приложение, можно обновить под GenZ. Тоже самое происходит и с анонимными форумами и с банковскими приложениями. А еще все новы финтехи становятся все более социальными. Теперь это уже не просто кошелек.

Еще примеры. В январе Alinea Invest, финтех-приложение, предлагающее управление капиталом с помощью искусственного интеллекта, ориентированное на женщин поколения Z, привлекло $3,4M в виде начального финансирования перед запуском виртуального помощника с искусственным интеллектом, который будет помогать пользователям в инвестировании. А Bloom, инструмент для инвестирования в акции с нулевой комиссией для инвесторов-подростков, вышел из режима секретности в июле прошлого года, объявив о достижении 1 миллиона загрузок после запуска в феврале 2022 года.

Как это применить? Строить похожее приложение для российской молодежи, ведь кризи 21 или кризис идентичности частое явление и у российских студентов и выпускников.

На этой неделе деньги получили сразу 2 стартапа, которые пытаются решить одну и ту же проблему — запись воспоминаний.

Первый стартап задается вопросом: может ли искусственный интеллект помочь вам рассказать свою автобиографию? Такова идея стартапа Autobiographer, который с помощью технологии искусственного интеллекта вовлекает пользователей в содержательные беседы о событиях их жизни и их ощущениях, а затем превращает их в прозу, фактически создавая вашу собственную автобиографию. Autobiographer привлекла $4M.

Чтобы воспользоваться приложением, вы вступаете в беседу с агентом ИИ, созданным на основе технологии Anthropic, который предлагает вам рассказать историю. Например, вначале вас могут попросить рассказать историю о приключении, напомнив, что нет правильного или неправильного ответа. Вы можете начать говорить, приостановить и возобновить запись или перейти к другому вопросу, если хотите.

Приложение позволяет пересматривать темы, исследовать свои воспоминания, а затем превращать их в различные виды прозы - например, в короткий рассказ или благодарственное письмо любимому человеку. Пока они экспортируются в PDF-формат, но в будущем команда хотела бы выпустить печатную книгу.

Autobiographer стоит 199 долларов в год - конечно, дешевле, чем услуги писателя-призрака, но тоже достаточно дорого, чтобы отпугнуть некоторых.

Второй стартап под названием Kinnect призван помочь людям сохранить воспоминания, традиции, рецепты и многое другое. Приложение компании позволяет людям создавать пространства, доступные только для приглашенных, где они могут делиться изображениями, видео, аудио, текстом и многим другим со всей своей семьей. Стартап получил финансирование в размере $100k долларов в рамках программы Techstar "Восходящие звезды".

У основателя Kinnect, дед заболел болезнью Альцгеймера. Вся семья срочно озаботилась способами, как сохранить его воспоминания, но дедушка скончался раньше, чем они смогли найти способ сделать это.

Как только вы начнете работать с приложением, вас спросят о ваших целях. Например, вы можете сказать, что хотите "запечатлеть уроки жизни", "сохранить историю семьи", "вспомнить близких" или "поделиться моментами". В приложении Kinnect вы можете выбрать все варианты, которые соответствуют вашим целям.

В Kinnect есть домашняя лента, похожая на те, что вы видите в социальных сетях, поскольку в ней отображаются обновления от людей, находящихся в вашем пространстве только для приглашенных, например новые комментарии или загрузки.

Если кто-то из членов семьи не знает, что добавить в свою книгу историй, он может воспользоваться функцией приложения "Рассказ под руководством" и получить подсказки, на которые сможет ответить. (Прям как у Autobiographer)

Хотя базовые функции Kinnect бесплатны, пользователи могут оформить годовую подписку, чтобы получить доступ к разблокировке неограниченного количества книг историй и неограниченному количеству фотографий, видео и аудиозаписей в каждой истории.

Индивидуальная подписка стоит 70 долларов в год, а семейный план - 130 долларов в год, и им могут пользоваться до шести членов семьи.

В чем тренд? Здесь и мода на подкасты, в данном случае с самим с собой и новые технологии, которые упростили транскрипцию голосовых заметок с помощью ИИ. При желании тут можно разглядеть элементы "голосовых селфи", то есть заметок про себя и даже локальной версии Facebook (лента для семьи)

Как это применить? Создать такое же приложение или простой гаджет и подарить его родителями, бабушкам и дедушкам. И конечно, есть вероятность, что "голосовые селфи" войдут в моду так же как и селфи-картинки в Instagram.

Продолжение (тренды 4-10) читайте в tweekly pro. 990 руб. в месяц или 19800 руб. — пожизненная подписка (для оплаты от компании — отправьте реквизиты обратным письмом)

4. Будущее за цифровыми супер клиниками. Персональная статистика здоровья ($4M)

5. ИИ-тестировщик — возможная революция в QA-индустрии. Автономные агенты для тестирования приложений и сайтов (€3M)

6. Детский ИИ-ассистент. Поможет ребенку найти ответы на его 100 вопросов в день ($4,75M)

7. ИИ-помощник для осознанной закупки продуктов. Будущее покупок и готовки с ИИ ($152K)

8. Снова Яндекс, снова ИИ. ИИ помогает художникам коммерциализировать свои работы ($4,3M)

9. Мем-индустрия. Следующая большая вещь в IT? Монетизация мемов и мемы для маркетинга.

10. ten ten. Рации снова в моде. Голосовые сообщения старого формата.

+ мой Top10 AI-инструментов
+ отчеты pdf

Дружеские рекомендации
1. Телеграм-канал Дмитрия Кулиша (профессор в Сколково) «Старик и Лошадь».

2. Телеграм-канал вакансий для продактов и проджектов от Product University

Капитализация NVIDIA превысила $3T.

Либо нас ждет рынок ИИ-сервисов, который как минимум в 10 раз больше (ведь видеокарты и вычисления — это не больше 10% в себестоимости любого сервиса).

Либо это хайп, похожий на взрывной рост Cisco во времена доткомов в 1999-м.